Queremos que você fique feliz com a sua peça. Se algo não sair como esperado, veja como funciona.
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber o pedido, como prevê o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Nesse caso, devolvemos o valor integral pago, incluindo o frete.
A peça deve ser devolvida sem sinais de uso, na embalagem original, sempre que possível.
Se a peça chegar com defeito ou avaria, avise a gente em até 90 dias depois do recebimento, com fotos da peça e da embalagem. Vamos combinar com você o conserto, a troca por outra peça ou a devolução do valor pago.
Se você receber uma peça diferente da que comprou, fale com a gente. Nós cuidamos da troca, sem custo para você.
Envie uma mensagem pelo WhatsApp (19) 98122-7941 ou pelo e-mail [email protected] com o número do pedido e o motivo. Nós respondemos com as instruções de envio.
Por serem feitas à mão, as peças podem ter pequenas variações de cor, formato e acabamento em relação às fotos. Isso não é considerado defeito.
