Política de privacidade

Última atualização: 19 de outubro de 2026.

A Entrê decoração afetiva ("Entrê", "nós") respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais coletamos quando você visita e compra na nossa loja virtual, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é responsável pelos seus dados

A Entrê decoração afetiva é a controladora dos dados pessoais tratados nesta loja. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (19) 98122-7941.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você informa: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço, quando você se cadastra, faz um pedido ou fala com a gente.
• Dados do pedido: peças compradas, valores, forma de pagamento, entrega e histórico de compras.
• Dados de pagamento: são informados diretamente na empresa de pagamento. Nós não recebemos nem guardamos os dados completos do seu cartão.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e cookies.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Processar, cobrar e entregar seu pedido, e atender trocas e devoluções (execução do contrato).
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais (cumprimento de obrigação legal).
• Prevenir fraudes e manter a segurança da loja (legítimo interesse e proteção do crédito).
• Responder suas mensagens e dúvidas (execução do contrato ou legítimo interesse).
• Enviar novidades, lançamentos e promoções por e-mail ou WhatsApp, somente com a sua autorização (consentimento). Você pode cancelar a qualquer momento.
• Entender como a loja é usada para melhorar a experiência de compra (legítimo interesse).

4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos cookies necessários para a loja funcionar, por exemplo para manter os itens no carrinho e o seu login, e cookies de estatística para entender o uso do site. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas partes da loja podem deixar de funcionar.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário para a sua compra acontecer ou quando a lei exige:

• Nuvemshop: plataforma que hospeda a loja e processa os pedidos;
• empresas de pagamento: para processar e proteger a cobrança;
• Correios e transportadoras: para entregar o seu pedido;
• autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Esses parceiros só podem usar os dados para as finalidades acima. Nós não vendemos os seus dados.

6. Armazenamento fora do Brasil

Alguns parceiros, como a plataforma da loja e serviços de tecnologia, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD e os parceiros adotam medidas de proteção adequadas.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política: enquanto você mantiver seu cadastro e, depois disso, pelo prazo exigido por lei, como os prazos fiscais e de defesa do consumidor. Ao fim desses prazos, os dados são excluídos ou tornados anônimos.

8. Segurança

A loja usa conexão segura (HTTPS) e a plataforma Nuvemshop adota medidas técnicas para proteger os dados. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, vamos avisar você e a autoridade competente, como prevê a lei.

9. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• pedir a exclusão dos dados tratados com o seu consentimento e revogar esse consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• se opor a um tratamento que considere irregular.

Para exercer seus direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Menores de idade

A loja é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na loja ou na lei. A data da última atualização aparece no início da página.

12. Contato

Entrê decoração afetiva
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (19) 98122-7941
Instagram: @entredecoracaoafetiva